图们市信访局自制“接待三字决”帮助新同志牢记工作要点

  图们市信访局为了让新参加信访工作的同志,更好、更快的掌握信访接待办理流程,熟知工作要点,特根据工作实际情况制定《信访接待工作三字决》。《三字决》从信访接待、登记、录入、事后监督、答复、送达等几方面归纳概括,语言精炼易懂,朗朗上口,可以让人很快的记住并理解字义,真正的为新参加信访工作的同志们提供了简单明了的工作参考,帮助他们在最短的时间内融入信访工作,为我市信访工作增加了一大助力。 

   图们市信访接待工作三字诀

   对来人,要热情,

  其情况,要问清;

  有耐性,细心听,

  做记录,详、实、精;

  讲政策,扶心平,

  录系统,要先行;

  对案件,随时盯,

  莫超期,多叮咛;

  不受理,需讲明,

  十五日,告知清;

  若受理,让其明,

  六十日,答复停;

  政策明,依据清,

  需送达,上门领;

  若是远,邮也行,

  做记录,留下“凭”。

 李阳)

责任编辑: 吉林省信访局